İstanbul Hasta Nakil Ambulansı

Hasta nakli, hareket etmekte güçlük çeken ya da yol boyunca sağlık gözetimine ihtiyaç duyan bir hastanın ambulansla bir noktadan diğerine taşınmasıdır. Bu işi 2015'ten beri yapıyoruz. Filomuzdaki 9 ambulansın hepsi yoğun bakım donanımlı; günler önceden planlanan nakilleri de aynı gün gelen talepleri de hastanın güvenliğini ve ailenin düzenini birlikte düşünerek planlıyoruz.

Kısaca Net Ambulans

Hangi yakadasınız?

İki yakada nakil koşulları oldukça farklı. Bu yüzden her yaka için ayrı bir sayfa hazırladık:

• Anadolu Yakası hasta nakli: Kadıköy'den Şile'ye 14 ilçe. Köprü geçişli nakiller, Sabiha Gökçen Havalimanı transferleri, Şile ve Adalar gibi uzak noktalar.
• Avrupa Yakası hasta nakli: Bakırköy'den Silivri'ye 25 ilçe. Tarihi yarımadanın dar sokakları, büyük şehir hastaneleri, İstanbul Havalimanı ve kuzey ilçeleri.

Hasta nakil hizmetlerimiz

• Evden hastaneye nakil: Evden hastaneye nakil, muayene, tetkik, ameliyat ya da yatış için hastanın bulunduğu adresten alınıp hastaneye götürülmesidir. Ekibimiz hastayı sedye veya taşıma sandalyesiyle evden alır, yol boyunca durumunu izler ve hastanenin kabul birimine kadar eşlik eder.
• Hastaneden eve (taburcu) nakil: Taburcu nakli, tedavisi tamamlanan hastanın servisten alınıp evine güvenle yerleştirilmesini kapsar. Epikriz ve ilaç listesi teslim alındıktan sonra hasta ambulansa aktarılır; evde yatağına yerleştirilene kadar ekip yanında kalır ve hasta yakınına temel bilgilendirme yapılır.
• Hastaneler arası nakil: Hastaneler arası nakil, ileri tetkik, uzman görüşü veya yoğun bakım yatağı ihtiyacı nedeniyle hastanın bir sağlık kurumundan diğerine aktarılmasıdır. Gönderen hastaneyle görüşülüp kabul eden hekimin onayı alındıktan sonra hastanın klinik durumuna uygun araç ve ekiple transfer yapılır.
• Diyaliz, kemoterapi ve fizik tedavi nakilleri: Diyaliz, kemoterapi, radyoterapi veya fizik tedavi için haftada birkaç kez hastaneye gitmesi gereken hastalar için düzenli nakil planı oluşturulur. Seans saatleri önceden bildirildiğinde gidiş ve dönüş transferleri aynı düzende planlanarak hastanın ve ailenin yükü hafifletilir.
• Yatağa bağımlı hasta nakli: Yatağa bağımlı hasta nakli, kendi başına oturamayan ya da yürüyemeyen hastaların sedye ile güvenli biçimde taşınmasıdır. Dar koridor, asansörsüz bina ve merdiven gibi koşullar arama sırasında sorulur; ekip sayısı ve taşıma ekipmanı bu bilgilere göre ayarlanır; asansörsüz binalarda taşıma için ek ücret alınmaz.
• Yoğun bakım (ventilatörlü) nakil: Yoğun bakım nakli, solunum desteği, sürekli monitör izlemi veya ilaç infüzyonu gerektiren kritik hastalar içindir. Bu nakiller yoğun bakım donanımlı ambulanslarımızla, talebe ve hastanın durumuna göre doktor ya da paramedik içeren ekiple planlanır; uygunluk hastanın hekiminin değerlendirmesiyle birlikte netleştirilir.
• Havalimanı transferi: Havalimanı transferi, uçakla gelen ya da seyahat edecek hastaların İstanbul Havalimanı veya Sabiha Gökçen Havalimanı ile hastane ya da ev arasında taşınmasıdır. Uçuş saati, havayolunun hasta kabul koşulları ve gerekli belgeler önceden konuşularak transfer zamanlaması yapılır.
• Şehirlerarası hasta nakli: Şehirlerarası hasta nakli, İstanbul'dan başka bir ile ya da başka bir ilden İstanbul'a kara yoluyla yapılan transferlerdir; en sık İzmir, Bursa ve Antalya'ya nakil yapıyoruz. Uzun yol boyunca hastanın ihtiyaç duyacağı oksijen, ilaç ve mola planı önceden hazırlanır; ekip yolculuk süresince hastayı düzenli olarak izler.

Yoğun bakım, şehirlerarası ve yurt dışı nakillerin nasıl hazırlandığını nakil ambulansı hizmeti sayfamızda; diyaliz ve kemoterapi için düzenli nakil planını bu yazımızda ayrıntılı anlattık.

Ambulanslarımız ve sağlık ekibi

Filomuzdaki ambulansların tamamı kırmızı şeritli acil yardım ambulansı sınıfında ve yoğun bakım nakline uygun donanıma sahip: ventilatör, monitör, defibrilatör, aspiratör, oksijen sistemi ve sedye her araçta var. Taburcu için gelen araçla ventilatöre bağlı bir hastayı taşıyan araç arasında donanım farkı olmadığı için asıl belirleyici olan ekip.

Ekipte doktor, paramedik ya da acil tıp teknisyeni bulunup bulunmayacağını talebinize ve hastanın durumuna göre birlikte belirliyoruz. Hekimli yoğun bakım naklinde doktor, yolculuk boyunca hastanın yanında kalır. Ambulans sınıfları arasındaki farkı merak ediyorsanız nakil ambulansı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sık nakil yaptığımız hastaneler

Aşağıdaki hastanelere ve bu hastanelerden sık nakil yapıyoruz. Listedeki kurumlarla resmi bir ortaklık iddiamız yoktur; İstanbul'daki diğer kamu, üniversite ve özel hastanelere de nakil planlıyoruz.

• Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi (Başakşehir)
• Acıbadem Atakent Hastanesi (Küçükçekmece)
• Prof. Dr. Cemil Taşcıoğlu Şehir Hastanesi (Şişli)

Hasta nakli nasıl yapılır?

• Arama ve ön bilgi: 0212 912 51 84 numarasını aradığınızda çağrı ekibimiz hastanın yaşını, tanısını, bilinç durumunu, oksijen ihtiyacını ve alınacağı adresi sorar. Nakil tarihi, varış noktası ve varsa hastanenin taburcu saati bu aşamada not edilir.
• Ekip ve ekipman belirleme: Toplanan bilgilere göre yoğun bakım donanımlı ambulansımızda hangi ekipmanların hazırlanacağı belirlenir. Ekipte doktor, paramedik veya acil tıp teknisyeni bulunup bulunmayacağı talebinize ve hastanın ihtiyacına göre netleşir ve size bilgi verilir.
• Adresten alma: Ekip belirlenen saatte adrese ulaşır, hastayı kısa bir değerlendirmeden geçirir ve sedye ya da taşıma sandalyesiyle araca aktarır. Asansörsüz binalarda veya dar merdivenlerde taşıma, hastanın güvenliği önceliğiyle ve uygun ekipmanla, ek ücret alınmadan yapılır.
• Nakil boyunca izlem: Yolculuk sırasında sağlık ekibi hastanın nabız, tansiyon ve oksijen satürasyonu gibi değerlerini izler, gerektiğinde müdahale eder. Güzergah trafik koşullarına göre planlanır; uzun nakillerde hastanın konforu için ara kontroller yapılır.
• Teslim: Varış noktasında hasta, hastanedeki ilgili birimin personeline ya da evdeki yatağına kadar götürülerek teslim edilir. Nakil sırasında gözlenen durumlar kabul eden ekibe veya hasta yakınına aktarılır ve nakil tamamlanır.

Hasta nakil ücreti sabit bir tarifeyle değil, her naklin kendi koşullarına göre belirlenir. Aşağıdaki etkenler fiyatı doğrudan etkiler; net bilgi almak için 0212 912 51 84'ü arayarak nakil ayrıntılarını paylaşabilirsiniz.

Hasta nakil ücreti neye göre belirlenir?

Hasta nakil ücreti sabit bir tarifeyle belirlenmez. Mesafe ve güzergah, hastanın ihtiyaç duyduğu tıbbi destek, ekipte doktor olup olmaması, bekleme süresi ve naklin saati fiyatı belirler. Asansörsüz binalarda taşıma için ek ücret almıyoruz. Size özel fiyat için 0212 912 51 84'ü arayıp nakil ayrıntılarını paylaşmanız yeterli.

• Mesafe ve güzergah: Alış ve varış noktaları arasındaki mesafe, köprü geçişi olup olmadığı ve naklin şehir içi ya da şehirlerarası olması ücreti belirleyen temel etkenlerdendir.
• Tıbbi destek ihtiyacı: Tüm ambulanslarımız yoğun bakım donanımlıdır; hastanın ventilatör, sürekli monitör izlemi veya ilaç tedavisi gibi ileri tıbbi desteğe ihtiyaç duyup duymaması nakil planına ve maliyete yansır.
• Sağlık ekibi: Nakilde hekim, paramedik veya acil tıp teknisyeni bulunup bulunmayacağı ve ekipteki kişi sayısı hastanın klinik durumuna göre belirlenir ve fiyatı etkiler.
• Bekleme süresi: Hastanede taburcu işlemlerinin tamamlanmasını beklemek, tetkik sırasında ekibin hastanın yanında kalması ya da gidiş-dönüş nakil gibi durumlar toplam süreyi ve ücreti değiştirir.
• Saat ve aciliyet: Önceden planlanan nakiller ile aynı gün veya gece saatlerinde talep edilen nakiller arasında planlama farkı vardır; talebin zamanlaması fiyatlandırmada dikkate alınır.

İstanbul'da hasta nakli neden planlama gerektirir?

İstanbul'da hasta nakli, mesafeden çok zamanlama ve güzergah planlamasıyla ilgilidir. İki yakayı birbirine bağlayan köprüler günün belirli saatlerinde yoğunlaşır; hastanelerin taburcu işlemleri de çoğunlukla gün ortasına denk gelir. Bu nedenle nakil saatini belirlerken yalnızca hastanın hazır olacağı zamanı değil, yolun durumunu da hesaba katmak gerekir.

Planlı bir nakilde ekibimiz şu bilgileri önceden netleştirir:

• Hastanın alınacağı adres, kat bilgisi ve binaya araç yanaşma imkanı
• Varış noktasındaki hastane biriminin adı ve hasta kabul saati
• Hastanın kullandığı cihazlar: oksijen konsantratörü, beslenme pompası veya sonda gibi
• Refakatçi olup olmayacağı (ambulansta 1 kişi refakat edebilir) ve hastayla birlikte taşınacak eşyalar

Taburcu gününde aileye düşen hazırlıklar

Taburcu günü çoğu zaman beklenenden uzun sürer. Hekim vizitinden sonra epikriz hazırlanır, reçeteler yazılır ve idari işlemler tamamlanır. Bu süreçte ambulansın çok erken gelip uzun süre beklemesi hem maliyeti artırabilir hem de hasta için gereksiz yorgunluk yaratabilir. Servis hemşiresinden tahmini çıkış saatini öğrenip bize iletmeniz, aracın doğru zamanda kapıda olmasını sağlar.

Eve dönüşten önce hastanın yatacağı odayı hazırlamak da önemlidir. Yatağın iki yanından erişilebilir olması, havalı yatak veya hasta yatağı kullanılacaksa önceden kurulması ve geçiş yollarındaki halı, sehpa gibi engellerin kaldırılması, ekibin hastayı güvenle yerleştirmesine yardımcı olur.

Belgelerden ev hazırlığına kadar tüm adımları taburcu sonrası hasta nakli rehberimizde bir kontrol listesi halinde topladık.

Yatağa bağımlı hastalarda güvenli taşıma

Yatağa bağımlı bir hastanın taşınması yalnızca kaldırma işinden ibaret değildir. Bası yarası riski, sonda ve kateterlerin yerinden çıkmaması, ağrının kontrol altında tutulması ve hastanın mahremiyeti aynı anda gözetilmelidir. Ekibimiz hastayı yataktan sedyeye aktarırken kaydırma örtüsü gibi yardımcı ekipmanlar kullanır ve her hareketi hastaya önceden anlatır.

Asansörü olmayan ya da asansörü sedye almayan binalarda merdiven tipi taşıma sandalyesi tercih edilebilir. Hastanın durumu oturur pozisyona uygun değilse taşıma sedye ile ve ek personelle yapılır. Bu kararın doğru verilmesi için hastanın kilosu, oturabilme durumu ve merdiven genişliği hakkında paylaştığınız bilgiler belirleyicidir.

Hazırlık ve taşıma ekipmanlarını adım adım anlattığımız yazı: Yatağa bağımlı hasta evden hastaneye nasıl taşınır?

Nakil sonrası dikkat edilmesi gerekenler

Nakil tamamlandıktan sonra hastanın ilk saatlerde yakından izlenmesi faydalıdır. Özellikle uzun bir yolculuğun ardından yorgunluk, tansiyon değişiklikleri veya ağrı artışı görülebilir. Aşağıdaki durumlardan biri ortaya çıkarsa vakit kaybetmeden 112'yi arayın:

• Bilinç bulanıklığı veya tepkisizlik
• Belirgin nefes darlığı ya da dudaklarda morarma
• Göğüs ağrısı veya ani gelişen güçsüzlük
• Durdurulamayan kanama

Hastanın hekiminin verdiği ilaç ve bakım talimatlarına uymak, evde güvenli bir iyileşme süreci için en önemli adımdır. Net Ambulans olarak nakil sırasında gözlediğimiz durumları hasta yakınlarıyla paylaşır, gerekli gördüğümüz hallerde hastanın hekimiyle iletişime geçmenizi öneririz.

Neden Net Ambulans?

• Ruhsatlı hizmet: Net Ambulans, özel ambulans hizmetlerine ilişkin mevzuat çerçevesinde ruhsatlı olarak faaliyet gösterir; araç ve personel düzenlemelerine uygun çalışır.
• Deneyimli sağlık ekibi: 2015'ten bu yana edinilen deneyimle, doktor, paramedik, ATT, hemşire ve sürücülerden oluşan yaklaşık 50 kişilik ekibimizden her nakil için hastanın durumuna uygun bir ekip görevlendirilir; doktor eşliği talebe göre planlanır.
• 7/24 çağrı: Nakil talepleri resmi tatiller dahil haftanın her günü, gece ve gündüz 0212 912 51 84 numaralı hattan karşılanır.
• Şeffaf bilgilendirme: Nakil öncesinde ekip yapısı, ekipman ve ücreti etkileyen kalemler açıkça paylaşılır; hasta yakınları süreç boyunca bilgilendirilir.